Hatályos: 2026.05.02.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: AppWerk Kraft Kft.

Székhely: 1036 Budapest, Lajos utca 125.

E-mail: info@appwerk.hu

Weboldal: https://answertracker.app

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az AnswerTracker online szolgáltatás használatának feltételeit szabályozzák.

2. A szolgáltatás leírása

Az AnswerTracker előfizetéses online szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék weboldaluk, márkájuk, tartalmaik vagy kulcstémáik megjelenését AI-alapú keresési és válaszadó rendszerekben.

A szolgáltatás különösen az alábbi funkciókat biztosíthatja:

  • AI-válaszok monitorozása;
  • források és hivatkozások elemzése;
  • trendek és változások követése;
  • projektek kezelése;
  • riportok és exportok készítése;
  • versenytársfigyelés.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcióinak módosítására, fejlesztésére vagy megszüntetésére.

A szolgáltatás által megjelenített adatok részben harmadik fél által üzemeltetett AI-platformokból, keresőmotorokból és egyéb nyilvánosan elérhető forrásokból származnak. A Szolgáltató nem garantálja ezen források folyamatos elérhetőségét vagy változatlan működését.

3. Regisztráció

A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges.

A felhasználó köteles:

  • valós adatokat megadni;
  • adatait naprakészen tartani;
  • jelszavát bizalmasan kezelni.

A felhasználó felel minden olyan tevékenységért, amely a fiókján keresztül történik.

4. Szolgáltatás és díjazás

Az AnswerTracker szolgáltatás AI Visibility, GEO (Generative Engine Optimization) és AEO (Answer Engine Optimization) elemzéseket, riportokat, monitoring szolgáltatásokat, konzultációt, valamint kapcsolódó szakmai támogatást biztosít.

A szolgáltatás igénybevétele történhet:

  • egyszeri riport vagy elemzés formájában;
  • havi vagy éves előfizetés keretében;
  • egyedi projektalapon;
  • egyedi ajánlat alapján nyújtott konzultációs vagy implementációs szolgáltatásként.

Az aktuális díjakat, előfizetési csomagokat és egyedi ajánlatokat a Szolgáltató weboldala vagy egyedi ajánlata tartalmazza.

Amennyiben a szolgáltatás előfizetéses formában kerül igénybevételre:

  • az előfizetés havi vagy éves díjfizetésű lehet;
  • az előfizetés automatikusan megújulhat;
  • az előfizetés a következő számlázási időszak előtt bármikor lemondható.

A lemondás nem érinti a már megkezdett előfizetési időszakot.

A már megfizetett díjak időarányos visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles, kivéve, ha jogszabály vagy egyedi megállapodás ettől eltérően rendelkezik.

5. Számlázás

A szolgáltatás díjáról a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.

A felhasználó köteles a számlázási adatokat pontosan megadni.

A fizetés elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult:

  • a szolgáltatás korlátozására;
  • a hozzáférés felfüggesztésére;
  • az előfizetés megszüntetésére.

Cégadatok:

AppWerk Kraft Kft.
1036 Budapest, Lajos utca 125.
Cégjegyzékszám: 01-09-958565
Adószám: 23289082-2-41

6. Ingyenes próbaidőszak

Amennyiben a Szolgáltató próbaidőszakot biztosít, annak részletes feltételeit külön tájékoztató tartalmazza.

A próbaidőszak bármikor megszüntethető.

7. Felhasználói kötelezettségek

A felhasználó nem jogosult:

  • a szolgáltatás működésének megzavarására;
  • automatizált vagy jogosulatlan adatkinyerésre;
  • a rendszer visszafejtésére;
  • a szolgáltatás jogosulatlan továbbértékesítésére;
  • jogszabályba ütköző célra történő használatra.

A Szolgáltató jogosult a szabályokat megsértő felhasználói fiókok felfüggesztésére vagy törlésére.

8. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás teljes tartalma, szoftvere, adatbázisa, megjelenése, grafikai elemei és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

A felhasználó kizárólag a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára jogosult.

9. Szolgáltatási szint

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére.

A szolgáltatás rendelkezésre állása azonban nem garantálható megszakítás nélkül.

A Szolgáltató nem felel különösen:

  • külső szolgáltatók hibájáért;
  • internetkapcsolati problémákért;
  • AI-platformok működésének változásáért;
  • harmadik felek szolgáltatásainak módosításáért vagy megszűnéséért.

10. Felelősség kizárása

Az AnswerTracker által biztosított adatok és elemzések tájékoztató jellegűek.

A Szolgáltató nem garantálja:

  • az AI-rendszerek válaszainak pontosságát;
  • a megjelenések vagy hivatkozások teljességét;
  • a kereső- vagy AI-rendszerek jövőbeli működését;
  • meghatározott üzleti eredmények elérését.

A felhasználó saját felelősségére hoz üzleti vagy marketing döntéseket a szolgáltatás alapján.

A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége semmilyen esetben sem haladhatja meg az adott felhasználó által az előző 12 hónapban megfizetett előfizetési díjak összegét.

A GEO (Generative Engine Optimization), AEO (Answer Engine Optimization) és AI Visibility szolgáltatások célja az AI-platformokon történő megjelenések valószínűségének növelése. A Szolgáltató azonban nem garantálja, hogy a Felhasználó weboldala, márkája vagy tartalma bármely AI-rendszer válaszaiban megjelenik, illetve meghatározott pozíciót vagy láthatósági szintet ér el.

10/A. Harmadik fél szolgáltatások

Az AnswerTracker működése során harmadik fél által biztosított AI-rendszereket, keresőmotorokat, API-kat és adatforrásokat használhat, ideértve különösen a ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews, Bing Copilot és egyéb platformok szolgáltatásait.

A Szolgáltató nem felel ezen szolgáltatások elérhetőségéért, működéséért, pontosságáért, díjszabásának változásáért vagy megszüntetéséért. Az ilyen változások a szolgáltatás egyes funkcióinak módosítását vagy megszűnését eredményezhetik.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.

Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.

12. A szolgáltatás megszüntetése

A felhasználó bármikor megszüntetheti előfizetését.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megszüntetésére vagy felfüggesztésére különösen:

  • szerződésszegés esetén;
  • jogszabályi kötelezettség alapján;
  • visszaélés gyanúja esetén;
  • technikai vagy biztonsági okból.

13. Panaszkezelés

A felhasználó panaszait az info@appwerk.hu e-mail címen jelentheti be.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat 30 napon belül megválaszolja.

14. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.

Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására.

A módosított feltételek a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

A szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.